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Auszeichnung „FM-Innovation des Jahres“ geht in die Schweiz

 

Postmitarbeiter beauftragen Servicekräfte neuerdings per Knopfdruck

 

Der Drucker streikt, die Kaffeemaschine mahlt nicht mehr oder für einen spontanen Termin sollen im Besprechungsraum Getränke bereit stehen: optimal, wenn der Dienstleister dann direkt informiert und zeitnah zur Stelle ist. Leider ist das im Arbeitsalltag häufig nicht der Fall. Deswegen hat sich die Post Immobilien Management und Services AG für ihren Kunden, die Schweizer Post, ein spezielles System überlegt. Über sogenannte „Smart Buttons“, die auf den technischen Geräten oder zum Beispiel im Besprechungszimmer angebracht sind, kann jeder Mitarbeiter durch einfaches Drücken Aufträge erteilen. Diese Idee fanden auch die Abstimmenden bei der Verleihung der „FM-Innovation des Jahres“ der Fachzeitschrift „Der Facility Manager“ richtig gut. Der Schweizer Dienstleister, vertreten durch Geschäftsführer Stefan Dürig, gewann mit seinen „Smart Buttons“ und rund einem Drittel der Stimmen den ersten Platz.

 

40 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz hatten sich beworben. Nach einer Vorauswahl durch den Redaktionsbeirat von „Der Facility Manager“ blieben noch 13 Kandidaten übrig, die ihre Ideen im Rahmen der zweiten FM-Innovationsbörse am 27. Oktober 2017 präsentieren konnten. Stefan Dürig überzeugte das Publikum mit seinem Vortrag „Service on Demand – die digitale Innovation für ergebnisorientiertes FM“. Betätigt ein Angestellter der Post einen „Smart Button“, wird der Auftrag über ein sogenanntes Long-Range-Network zu einer zentralen Auftragsplattform geleitet, die den Servicemitarbeitern die Arbeiten dann zuweist. Über denselben Knopf können die Dienstleister den Auftrag später als abgeschlossen melden. Das Fazit: In den ersten sechs Monaten der Nutzung wurde eine Zeitersparnis von 20 Prozent festgestellt. Gleichzeitig erhöhte sich die Kundenzufriedenheit.

 

Den zweiten Platz belegte Hannah Szwarc, Account Manager der NavVis GmbH, mit dem M3 Mapping Trolley, der die 3D-Erfassung von Innenräumen in kürzester Zeit ermöglicht. Knapp dahinter: Alexander Senne und Dominik Wieser, Gründer der Accessio GmbH, die ihr Parkraummangementsystem „Arivo“ vorstellten. Mit dieser App können Arbeitnehmer und Besucher bei Bedarf zum Beispiel die Schranke zum Unternehmensparkplatz selbst öffnen.  

Neben der Präsentation von innovativen Ideen macht der Wettbewerb deutlich: Die Digitalisierung ist auch im Facility Management auf dem Vormarsch. Und: Clever eingesetzt wird sie zum Effizienz-Boost. 

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Schritt 1

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Schritt 2

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Schritt 3

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